Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ tv96

01Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại nền tảng tv96 (bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng ngay việc truy cập và sử dụng dịch vụ của tv96. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi

Dịch vụ tv96 chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dành cho người chưa đủ 18 tuổi. tv96 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản trong khi chờ xác minh.

2.2 Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản tại tv96, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú hiện tại

Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản cùng tịch thu số dư.

2.3 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, số điện thoại, thiết bị, và phương thức thanh toán chỉ được đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản tv96 duy nhất. Mọi tài khoản trùng lặp khi bị phát hiện sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

2.4 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. tv96 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã thông báo ngay lập tức cho tv96 về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

03Quy Định Tài Chính & Thanh Toán

3.1 Nạp Tiền

tv96 chấp nhận nạp tiền bằng VNĐ qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được hiển thị rõ ràng tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn. Mọi khoản nạp phải xuất phát từ nguồn hợp pháp và tài khoản thuộc sở hữu của chính bạn.

3.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính hoàn tất. tv96 chỉ chuyển tiền về đúng phương thức và tài khoản mà bạn đã sử dụng để nạp tiền. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ và tối đa theo chính sách hiện hành được công bố trên website.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

tv96 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ khoản rút tiền nào. Tài liệu có thể bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, và ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân. Việc không cung cấp tài liệu theo yêu cầu có thể dẫn đến trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền.

3.4 Giao Dịch Đáng Ngờ

tv96 tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) hiện hành. Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc đáng ngờ sẽ bị điều tra. tv96 có quyền tạm giữ khoản tiền liên quan trong thời gian điều tra và báo cáo cơ quan có thẩm quyền nếu có căn cứ vi phạm pháp luật.

04Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại tv96 tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố rõ ràng trong phần trợ giúp của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia. tv96 sử dụng hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối trong các trò chơi casino và slot.

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu tương ứng. tv96 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kèo trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc thông tin không chính xác được công bố trước khi sự kiện diễn ra.

05Chính Sách Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại tv96 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện vòng cược (wagering requirements) của từng chương trình trước khi nhận thưởng.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong giới hạn sản phẩm và thời gian quy định của từng chương trình
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần
• tv96 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi
• Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến điều kiện khuyến mãi, quyết định của tv96 là cuối cùng
• Các chương trình khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trừ khi có quy định rõ ràng ngược lại

06Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tv96 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi
• Tạo nhiều hơn một tài khoản cá nhân
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ cá cược trái phép
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm của hệ thống tv96
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ tv96
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản tv96 cho bên thứ ba
• Sử dụng VPN hoặc phương thức ẩn danh để truy cập từ vùng địa lý bị hạn chế

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời tv96 có quyền khởi kiện theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

07Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tv96 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, đoạn văn, mã nguồn, phần mềm, cơ sở dữ liệu, âm thanh và video — là tài sản trí tuệ độc quyền của tv96 hoặc được cấp phép hợp pháp từ bên thứ ba.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai, hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của tv96 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ tv96. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam hiện hành.

08Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

tv96 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc luôn đáp ứng yêu cầu cụ thể của từng người dùng. tv96 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của tv96 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh. tv96 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm lỗi mạng internet, sự cố điện hoặc thiên tai.

09Chơi Có Trách Nhiệm

tv96 cam kết mạnh mẽ với chính sách cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một bộ công cụ đầy đủ giúp người chơi duy trì kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo khi vượt quá thời gian chơi đã đặt
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ và tư vấn chuyên nghiệp.

10Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

10.1 Đóng Tài Khoản Chủ Động

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tv96 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

10.2 Đình Chỉ Bởi tv96

tv96 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai, hoặc bất kỳ hoạt động nào mà tv96 có căn cứ hợp lý để tin rằng gây tổn hại đến nền tảng, người chơi khác, hoặc bên thứ ba.

10.3 Hệ Quả Của Việc Đình Chỉ

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, tv96 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền cược chưa giải quyết. Đối với số dư tiền thật, tv96 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể dựa trên mức độ vi phạm và quyết định có hoàn trả hay không theo quy trình nội bộ.

11Thay Đổi Điều Khoản

tv96 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, tv96 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tv96 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản đã cập nhật.

12Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và tv96 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo bằng văn bản cho bên kia.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền phù hợp. Ngôn ngữ chính thức trong mọi quá trình giải quyết tranh chấp liên quan đến người dùng tại Việt Nam là tiếng Việt.